英語で電話を受ける＆かける

BBC Learning English から、電話の英語表現です。
上のリンクをクリックしていただくと、音声を聞くことができます。音声ファイルのダウンロードもできます。

まずは前回の表現です。

あいにく今、会議中です。
I'm (      ) he's (  ) ( ) (       ) at (   ) (      ).　　

答え： (afraid)  (in)  (a)  (meeting)  (the) (moment)

今回は、電話での会話に特有な表現として太字になっているものではありません。

What time will he be out of the meeting?
彼が会議から抜けるのは何時ですか。

out of は、「（ある特定の状況・状態を）脱して、離れて」の意味です。

meeting は両者に共通の認識がありますから、定冠詞の the がついています。

では、疑問文の作り方を少し。

たとえば、３時に会議から離れますなら、

He will be out of the meeting at three o'clock.

疑問文を作るには、at three o'clock を what time (何時に) に置き換えて、

He will be out of the meeting at three o'clock.
                                       --------------
                                           What time

尋ねる部分（ここでは「何時？」）を先頭に出して、

What time he will be out of the meeting.

最後に疑問文の語順にすればＯＫです。
助動詞の will を主語 he の前に出すと、

What time will he be out of the meeting?

では、暗誦してしまいましょう。

彼が会議から抜けるのは何時ですか。
(    ) (    ) (    ) he (  ) (   ) of the (      )?

応援してくださると、とっても嬉しいです。(*^-^*)

英語で電話を受ける＆かける

BBC Learning English より、電話の英語表現です。
上のリンクをクリックしていただくと、音声を聞くことができます（音声ファイルをダウンロードすることもできます）。

まずは復習から。

マイク・アンドリューさんからお電話です。
I've (   ) Mike Andrews (  ) (   ) (     ) for (   ).　答　got on the phone you

今日は以下の表現です。

I'm afraid he's in a meeting at the moment.
あいにく今、会議中です。

I'm afraid (that) は、言いにくいこと（相手を怒らせたり、がっかりさせるようなこと）を丁寧にいう言い方です。「申し上げにくいのですが，あいにくですが」。
that は接続詞で、後ろに文をつなげることができます。

afraid の後に続く that - 節は、意味の上で他動詞の目的語（Ｏ）のような感じになります。
I'm afraid that .....（申し上げにくいのですが.....）。何を申し上げにくいのかというと、「彼が今、会議中であること」。

in a meeting は、「会議中で」。電話をかけてきた人は会議のことは知らないですから、不定冠詞の a をつけます。the を使うのは、当事者双方に、その名詞（この場合は meeting）が具体的に何を指すかの認識がある場合。

at the moment は、「今（＝now）」。フォーマルな言い方です。

それでは、暗誦しましょう。

あいにく今、会議中です。
I'm (      ) he's (  ) ( ) (       ) at (   ) (      ).

応援してくださると、とっても嬉しいです。(*^-^*)

英語で電話を受ける＆かける

BBC Learning English から、電話の英語表現です。
リンクをクリックしていただくと、音声を聞くことができます（ダウンロードもできるようです）。

まずは昨日の復習です。

彼が社内にいるか確認します。
I'll (   ) (  ) he's (  ).    答え：（see）（if）（in）

では、今日の表現です。

I've got Mike Andrews on the phone for you.
マイク・アンドリューさんからお電話です。

I've got = I have got  現在完了形です。
get someone on the phone は、「電話で～が出る、～から電話がかかってくる」。
ここは電話を受ける場面で、「～から電話がかかってくる」

文型はＳＶＯです。

I've got Mike Andrews .....
--   ---  ------------
S     V           O

では、暗誦しましょう。

マイク・アンドリューさんからお電話です。
I've (   ) Mike Andrews (  ) (   ) (     ) for (   ).

応援してくださると、とっても嬉しいです。(*^-^*)

英語で電話を受ける＆かける

BBC Learning English から、電話での英語表現です。

I'll see if he's in.
彼が社内にいるか確認します。

see は、find out、discover と同じような意味で、「知る、分かる」。
何を知るのかというと、彼が会社に来ているか（if he's in.）です。
in は、建物の中にいるの意味で、ここは会社で電話を受けている状況ですから「社内にいる、出社している」。
文型はＳＶＯです。

I'll see if he's in.
--  ---- ----------
S      V         O

目的語（O）というのは、動詞の表す動作（ここでは「知る see」）の対象となる言葉。
「知っている」と言われると、「何を知っているんだ」と思いますが、その「何を・誰を」にあたる部分が目的語（Ｏ）です。

では、暗誦しましょう。

彼が社内にいるか確認します。
I'll (   ) (  ) he's (  ).

応援してくださると、とっても嬉しいです。(*^-^*)

英語で電話を受ける＆かける

BBC Learning English の表現（Telephone: connecting）から、今日は・・・

Please hold and I’ll put you through.
少々お待ちください。おつなぎします。

hold は｢少し待ってください」、put ... through は｢電話をつなぐ｣の意味です。

Please hold. (少々お待ちください。）は、他に類似表現として、以下のようなものがあります。
Hold the line, please.（少々お待ちください。）
Would you care to hold?（少々お待ちいただけますか。）
Just a moment, please.
One moment, please.

I'll put you through.(おつなぎします。）

｢鈴木におつなぎします。」なら、

I'll put you through to Mr. Suzuki.

電話口で自分や自社の人間にMr.の敬称をつけるのは、ごく普通のことで特に問題はないそうです。

｢海外からの注文を扱っている部署につなげていただけますか。」なら、

Can you put me through to the department that handles overseas orders?

参考：「会社で使う英語スキルアップゼミ」（日向清人、桐原書店）　｢即戦力がつくビジネス英会話｣（日向清人、ＤＨＣ）

応援してくださると、とっても嬉しいです。(*^-^*)

アイ・アムの無料転職支援サービス

英語で電話を受ける＆かける（３）

BBC Learning English から。

Who’s  calling please?
どちら様ですか。

「電話をしているのは誰ですか？」→「どちら様ですか？」

もう少し丁寧に言うなら、頭に May I ask をつけて、

May I ask who's calling, please?

他の言い方としては、

May I have your name, please?
お名前をお伺いしてもよろしいですか。

もう一度名前を言ってもらう場合なら、

May I have your name again, please ?
もう一度お名前をお伺いしてもよろしいですか。

ただし、May I ～? は、場面によっては丁寧すぎる場合があるそうです。
普通の場面では、Can I ～？か、これよりやや丁寧な Could I ～? を使うそうです。

参考：即戦力がつくビジネス英会話（日向清人、ＤＨＣ）、会社で使う英語スキルアップゼミ（日向清人、桐原書店）

応援してくださると、とっても嬉しいです。(*^-^*)

【アデコ】英語を使うお仕事をお探しの方に！TOEICキャンペーンも実施中

英語で電話を受ける＆かける（２）

BBC Learning English でビジネス英語を学習しましょう！
今日の表現は、

Can I speak to .......... please?

電話をかけた場合の第一声です。

Can I speak to Mr. Taro Yamada, please?
山田太郎さんをお願いできますか？

「山田太郎さんと話すことができますか？」→「山田太郎さんをお願いできますか？」


「人事部の山田太郎さんをお願いできますか？」なら、

Can I speak to Mr. Taro Yamada in the personnel department, please?

「内線番号1234の山田太郎さんをお願いできますか？」なら、

Can I speak to Mr. Taro Yamada at extension 1234, please?

人事部はある程度の広さを感じますから、前置詞は in
内線番号1234は場所としては狭いですから、前置詞は at

参考：「即戦力がつくビジネス英会話」（日向清人、ＤＨＣ）　「英語で電話をかける」（ブライアン・アズビョンソン／田中宏昌、講談社）

応援してくださると、とっても嬉しいです。(*^-^*)

ＤＯＤＡが薦める優良企業の求人

英語で電話を受ける＆かける（１）

電話がかかってきました。
出てみると、何かけったいなことをしゃべっている。

あっ英語だ！外人だ！
絶句・・・。あるいは思わず切ってしまう。
そんなことってありませんか？
ないですか・・・。自分はあります。

でも、最低限の表現を覚えれば、何とか仕事は進めていけます。

BBC Learning English では、こうした電話を受けたり、かけたりするときの定型表現も学習できます。スクリプトや音声も入手できますから、お金をかけないでこれで勉強してしまいましょう。

How can I help?
ご用件を承ります。

電話を受けたときの第一声です。
「どのように手助けできますか？」→「ご用件を承ります。」

これだけを単独に使うのではなくて、代表番号にかかってきた場合には、「社名＋あいさつ＋How can I help?」で。

ABC Limited, good morning. How can I help?
ABC株式会社です。おはようございます。ご用件を承ります。

ただ、企業の電話応対マニュアルでは、"How may I help you?"を特に指定している場合があるそうです。BBCの英語にケチをつけるつもりは毛頭ございませんが、以下の表現の方が無難かもしれません。

ABC Limited, good morning. How may I help you?

部署の電話番号にかかってきた場合には、「部署名＋個人名」で。

Overseas Marketing, Taro Yamada speaking.
海外営業部、山田太郎です。

参考：「即戦力がつくビジネス英会話」（日向清人、ＤＨＣ）　「会社で使う英語スキルアップゼミ」（日向清人、桐原書店）　「英語で電話をかける」（ブライアン・アズビョンソン、講談社）

応援してくださると、とっても嬉しいです。(*^-^*)

【リクナビNEXT】
英語力を生かせる仕事（正社員）が比較的豊富にあります。

【アデコ】
外資系だけであって英語力を生かせる仕事（派遣）が豊富です。
登録すれば英語講座が格安で受講できるなど、サポートも手厚い。
口コミ評価も○です。